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Unsere Konzeption im Fachbereich Eingliederungshilfe

Qualitätssicherung:

Intern:

Die oberste Leitung hat sich verpflichtet durch die Implementierung eines internen Qualitätsmanagementsystems die Kundenzufriedenheit fortlaufend zu steigern.

Verfahren der internen Qualitätssicherung sind:

  → Betreuungsvisiten, Klientenbefragung, Betreuerbefragung, Qualitätszirkel, Projekt- und Arbeitsgruppen
  → Bezugsbetreuungsgruppen, Teamcoaching, Supervisionsangebote, Lieferantenmanagement,
      Verfahrensanweisungen
  → Bedarfsorientierte Fort- und Weiterbildungen für MA (mind. 10 Std. jährlich)
  → Standardisierte Ablauforganisation, Besprechungskultur (Dienstübergaben, Teamsitzungen,
      Fallbesprechungen, Schnittstellenbesprechungen, Managementbesprechungen)

Extern:

Die Einrichtung hält engen Kontakt zu den zuständigen Aufsichtsbehörden (Heimaufsicht, Gesundheitsamt, MDK) und versteht sich als kooperativer Partner dieser Institutionen, mit dem gemeinsamen Ziel die Lebensqualität der Klienten und die Arbeitsbedingungen der Belegschaft fortlaufend zu verbessern. Außerdem ist die Einrichtung stimmberechtigtes Mitglied der PSAG Mühldorf, Partnereinrichtung des AKV Mühldorf und beteiligt sich – nicht zuletzt auch im Interesse der Öffentlichkeitsarbeit – an diversen regionalen und überregionalen Arbeitsgruppen.

Am 09.09.2004 wurde die Einrichtung anhand der strengen Prüfkriterien der Psychiatrischen Arbeitsgemeinschaft Mühldorf am Inn erfolgreich zertifiziert.

→ PSAG Fragebogen